FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami.
Apakah produk di Niaga Jaya Electronic bergaransi?
Ya, semua produk elektronik yang kami jual adalah produk original dan memiliki garansi resmi dari produsen maupun garansi toko kami.
Bagaimana cara memesan produk di website ini?
Anda dapat memilih produk yang diinginkan, memasukkannya ke keranjang, dan melakukan checkout. Setelah itu, tim kami akan mengonfirmasi pesanan Anda melalui WhatsApp atau Email.
Berapa lama estimasi pengiriman?
Untuk wilayah Tangerang dan sekitarnya, pengiriman biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja. Untuk luar kota, estimasi tergantung pada jasa kurir yang dipilih (biasanya 3-5 hari).
Apakah bisa melakukan pembayaran di tempat (COD)?
Saat ini kami melayani pembayaran via transfer bank dan beberapa e-wallet. Untuk layanan COD, silakan hubungi admin WhatsApp kami terlebih dahulu untuk pengecekan area.
Bagaimana jika barang yang diterima rusak?
Segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah barang diterima dengan melampirkan video unboxing untuk proses klaim garansi atau penggantian unit.